Politique de confidentialité

Nous sommes soucieux des préoccupations des visiteurs de notre site web en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Cette politique a pour but d’informer des pratiques de notre organisation en matière de collecte et d’utilisation des informations personnelles que nous recueillons.

Formulaire de contact

En communiquant via le formulaire de contact nous pouvons recueillir des informations personnelles fournies telles le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, votre message.

En utilisant le formulaire de contact, nous recueillons et traitons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de votre demande d’information.

Collecte de renseignements personnels

Données transactionnelles

Dans le cadre de vos achats effectués sur notre plateforme de billetterie en ligne, nous collectons des données relatives à vos transactions, notamment les montants des achats, les types de billets ou de services achetés ainsi que les dates de transaction. Ces données sont recueillies via Google Analytics et notre système de billetterie afin de nous permettre de suivre la performance de nos ventes, d'analyser la demande et d'améliorer notre offre.

Traitement sécurisé des données transactionnelles transmises aux tiers

Certaines données transactionnelles, dont les montants de transaction, peuvent être transmises à des outils tiers dans le cadre de nos activités de marketing numérique (notamment via des pixels de suivi). Ces transmissions sont effectuées de manière sécurisée par l'entremise de protocoles de sécurité gérés par Google Tag Manager. Ces mesures visent à limiter la possibilité pour les tiers d'identifier directement les individus à partir des données partagées, tout en nous permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Technologies d'identification, de localisation et de profilage

Notre site web a recours à diverses technologies susceptibles de vous identifier, de vous localiser ou d'établir un profil de navigation et de comportement en ligne. Ces technologies comprennent notamment les témoins (cookies), les pixels de suivi et les balises web (tags). Plus précisément, nous utilisons des pixels et des balises afin d'analyser vos comportements d'achat — par exemple, les pages consultées avant un achat, les produits sélectionnés ou abandonnés, et les conversions réalisées. Ces informations nous permettent d'optimiser votre expérience sur notre site et de vous présenter des communications adaptées à vos centres d'intérêt.

Google Analytics

Notre site web utilise aussi la console Google Analytics pour les statistiques de fréquentation du site web. (pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.). Les données peuvent être traitées à l'extérieur du Québec (souvent aux États-Unis).

Meta (Facebook pixel)

Notre site web utilise  Meta (Facebook Pixel) pour la mesure des conversions publicitaires et le ciblage publicitaire. Les données peuvent être traitées à l'extérieur du Québec (souvent aux États-Unis).

Weezevent

Notre site web utilise  Weezevent à titre de plateforme de billetterie tierce traitant les transactions et les informations de vente.

Adresse IP

Nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet.

Consentement des fichiers témoins (cookies)

Les fichiers témoins de notre site web sont nécessaires pour certaines fonctionnalités comme l'affichage de cartes Google et l'affichage de fenêtres d'information de style popups. Ils nous permettent aussi d'analyser les statistiques de visites pour ainsi améliorer l'expérience et la qualité de la navigation, de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, et d'effectuer du reciblage publicitaire basé sur vos interactions avec notre site et vos achats..

Si vous décidez de désactiver tous les témoins (cookies) avec le bouton «Personnaliser», certaines fonctionnalités de notre site web seront désactivées et aucunes données ne seront sauvegardées. Pour modifier vos options de consentement des fichiers témoins de notre site web, cliquez ici pour faire apparaître la bannière à nouveau et modifier vos choix.

Responsable de la protection des renseignements confidentiels

Si vous avez des questions ou des préoccupations, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous voulez déposer une plainte relative à la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels comme suit:

Géraldine Lansiaux
819 640-0283
[email protected]